أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الهيئة قدمت خدماتها لنحو 8 ملايين و620 ألف مواطن خلال الأشهر الأربعة الماضية، معتبرًا أن ذلك يعكس كفاءة المنظومة الرقمية الجديدة وقدرتها على استيعاب الأعداد الكبيرة من المترددين على مكاتب التأمينات.
وأوضح عوض، خلال مؤتمر صحفي، أن متوسط أعداد المواطنين المترددين شهريًا على مكاتب الهيئة يبلغ نحو 2 مليون و100 ألف مواطن، مشيرًا إلى تقديم الخدمات من خلال ما يقرب من 450 مكتب تأمينات موزعة في مختلف أنحاء الجمهورية.
وقال إن تطبيق التحول الرقمي أسهم بصورة مباشرة في تقليص زمن إنجاز الخدمات، وتبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الأداء داخل مكاتب التأمينات، ضمن خطة الدولة لتحديث الخدمات الحكومية والاعتماد على التكنولوجيا في تقديمها للمواطنين.
منظومة موحدة وقاعدة بيانات مركزية
من جانبها، أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن مشروع التحول الرقمي يمثل خطوة استراتيجية لإعادة تطوير منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، عبر دمج الصندوقين في منظومة موحدة تستند إلى قاعدة بيانات مركزية دقيقة ومحدثة.
وأضافت الهيئة أن المشروع يستهدف تطبيق أعلى معايير الحوكمة والشفافية، مع تقليل التدخل البشري في تنفيذ الإجراءات، بما يساعد على الحد من الأخطاء ومحاولات التحايل، إلى جانب دعم توجه الدولة نحو الشمول المالي وتعزيز الرقابة على مختلف عناصر المنظومة.
وأشارت إلى أن النظام الجديد يتيح التوسع التدريجي في تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين، ويوفر بيانات دقيقة لمتخذي القرار، تمهيدًا للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية ورفع كفاءتها خلال المرحلة المقبلة.
صوت الشعب
