كشف السيد/ وليد، مدير فرع سلسلة المطاعم الشهيرة "سيزلر" (Cizzler)، تفاصيل وكواليس المقطع الصوتي والفيديو المتداول عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول ادعاء إحدى السيدات منعها من أداء الصلاة داخل أروقة المطعم.
وأكد مدير الفرع، في تصريحات خاصة بالفيديو، أن ما جرى تداوله واقتطاعه من سياقه لا يعكس حقيقة ما حدث داخل الفرع، مشيرًا إلى أن الواقعة موثقة بالكامل عبر كاميرات المراقبة بالصوت والصورة، بدءًا من لحظة دخول العميلات إلى المكان وحتى مغادرتهن.
وأوضح "وليد" أن السياسة المتبعة والتعامل التلقائي في مثل هذه الحالات يعتمدان على التوجيه اللبق للعملاء نحو المصلى المخصص المجهز داخل "المول"، والذي لا يبعد سوى 50 مترًا تقريبًا عن مقر المطعم، وهو ما يلقى عادة استحسانًا وتفهمًا كاملين من كافة المترددين على المكان.
وأضاف مدير المطعم تفاصيل الواقعة قائلاً: «بدأ الأمر عندما حاولت إحدى السيدات برفقة زميلاتها أداء الصلاة في الممرات الخلفية القريبة من المطبخ ومخرج العاملين، فقام أحد المدراء بالاعتذار لهن وتوضيح وجود مصلى مخصص على بعد خطوات قليلة تفاديًا لإعاقة الحركة، إلا أنهن لم يستجبن للتوجيه وانتقلن لمكان آخر داخل صالة الطعام لأداء الصلاة».
وتابع: «تدخلت بنفسي وبكل أدب وذوق لأوضح لهن مجددًا موقع المصلى الرئيسي ورجوت السيدة أداء الصلاة هناك، إلا أنها قاطعت حديثي وأحرمت بالصلاة في نفس المكان دون أي مراعاة للتوجيهات، لتدخل بعدها زميلاتها في مشادة كلامية وتصعيد بأسلوب غير لائق وتوجيه إهانات علنية لي أمام أطقم العمل والزبائن».
وأشار مدير المطعم إلى أنه أصر على ضبط النفس والابتعاد عن موقع المشادة طلبًا لتفادي الصدام، لافتًا إلى أن التصعيد وصل إلى حد رفع الصوت وإحداث جلبة داخل الفرع، مما اضطره للتنويه باستدعاء أمن «المول» للسيطرة على الموقف.
واختتم "وليد" حديثه بنبرة حزن، مشيرًا إلى أن ترويج الواقعة بصورة مغلوطة عبر المنصات الرقمية أدى إلى اتخاذ قرار بفصله من عمله و"قطع عيشه" بعد خبرة ممتدة لأكثر من 30 عامًا في مجال إدارة المطاعم والضيافة، مشددًا على أنه يحتفظ بكافة التسجيلات التي تثبت صحة موقفه وتفند الادعاءات المغرضة التي طالته وطالت سمعته المهنية.
صوت الشعب
