حظر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات المواطنين من مكالمات هاتفية تنتحل صفة موظفى خدمة العملاء، بعدما رصد محاولات للحصول على البيانات الشخصية للعملاء بدعوى تحديثها، بما قد يُستغل فى اختراق المحافظ الإلكترونية أو تنفيذ عمليات احتيالية أخرى.
وأكد الجهاز، عبر صفحته الرسمية على «فيسبوك»، أن تحديث بيانات العملاء لا يتم عبر الهاتف مطلقًا، موضحًا أن الإجراء يتم فقط من خلال فروع شركات الاتصالات
إلى أن المكالمات الرسمية الواردة من شركات الاتصالات أو من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تظهر للعميل باسم الجهة المتصلة، سواء اسم الشركة أو اسم الجهاز، وهو ما يساعد على التحقق من أن الاتصال صادر عن جهة رسمية.
وشدد الجهاز على ضرورة عدم الاستجابة لأى متصل يطلب تحديث البيانات أو الحصول على معلومات شخصية عبر الهاتف، خاصة عندما ينتحل صفة موظف فى شركة اتصالات أو جهة تنظيمية
صوت الشعب
