شهدت مواقع التواصل الاجتماعي تعليقات غاضبة من مواطنين بشأن القرارات التي اتخذتها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي في واقعة موظفة تأمينات الهرم.
وقالت الهيئة إنها حريصة على تقديم خدماتها للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني.
وأوضحت أن الواقعة المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل جرى رصدها فور نشرها، وتمت إحالتها إلى التحقيق للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات.
وأضافت أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كل وفقًا لمسؤوليته. كما أشارت إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي عمليات تصوير داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية دون إذن مسبق، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، وبما يحافظ على انتظام العمل وحقوق المواطنين والعاملين.
وأكدت الهيئة أنها لن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو مساس بكرامتهم، مشددة على أن مخالفة تعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم وفق الإجراءات القانونية، بما يحقق الانضباط داخل مقارها ويرتقي بالخدمات التأمينية.
وكانت الهيئة قد قررت إيقاف موظفة في مكتب تأمينات الهرم عن العمل وإحالتها إلى الشؤون القانونية المركزية بالعاصمة الإدارية الجديدة، على خلفية تعديها باللفظ والإشارات الخادشة على أحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة. وجاء القرار قبل انتشار مقطع فيديو وثق الواقعة على منصات التواصل الاجتماعي، مع تأكيدات من رئيس الهيئة اللواء جمال عوض بعدم التهاون مع أي تجاوز يمس كرامة المواطنين، وتطبيق أعلى معايير الانضباط والمهنية في جميع المقرات التأمينية.
صوت الشعب
