تواصل وزارة الداخلية استراتيجيتها في التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات الجماهيرية المقدمة لهم، من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمي.
وتأتي خدمة ماكينات الأحوال المدنية الذكية المباشرة في مقدمة هذه المبادرات التي أحدثت ثورة في أسلوب الحصول على الوثائق الرسمية، حيث تمكن المواطن من استخراج الأوراق الثبوتية في أسرع وقت ممكن ودون الحاجة للتزاحم أو الانتظار في طوابير السجلات المدنية التقليدية.
ما هي الخدمات المتاحة عبر الماكينات الذكية؟
تتيح الماكينات الذكية المتطورة للمواطنين استخراج العديد من الوثائق الرسمية المهمة فورياً، وفي مقدمتها شهادات الميلاد المميكنة، وشهادات الوفاة، وتوثيق زواج أو طلاق، بالإضافة إلى قيد العائلات وقيد الفرد.
وتعمل هذه السلسلة من الماكينات بتقنيات أمان عالية المستوى تعتمد على الربط المباشر بقاعدة بيانات الأحوال المدنية لتأمين المعلومات الشخصية وضمان دقة البيانات الواردة بالشهادات الصادرة.
أماكن انتشار الماكينات لتسهيل وصول المواطنين
حرص قطاع الأحوال المدنية على توزيع الماكينات الذكية في مواقع حيوية يسهل على الجماهير الوصول إليها على مدار الساعة أو خلال أوقات العمل الرسمية.
وتتواجد الماكينات حالياً في مقر قطاع الأحوال المدنية بالعباسية، إلى جانب العديد من المطارات الرئيسية مثل مطار القاهرة الدولي ومطارات شرم الشيخ والغردقة وبرج العرب، فضلاً عن مراكز التسوق التجارية الشهيرة "المولات" في القاهرة الكبرى والمحافظات، مما يوفر مرونة كبيرة للمواطنين في أي وقت.
خطوات استخراج الوثيقة خطوة بخطوة
تعتمد آلية الحصول على الوثائق الرسمية من الماكينة على خطوات سلسة وسريعة لا تستغرق أكثر من دقائق معدودة.
يبدأ المواطن بالتوجه إلى الماكينة واختيار الخدمة المطلوبة من خلال الشاشة التفاعلية التي تعمل باللمس.
يتم بعد ذلك كتابة الرقم القومي الخاص بالمواطن أو بالوثيقة المراد استخراجها، ثم استخدام خاصية التحقق الرقمي عبر التأكد من بصمة الوجه أو بصمة الأصبع للتحقق من هوية طالب الخدمة وسداد الرسوم المقررة.
طرق الدفع الآمن واستلام الوثيقة فوراً
توفر الماكينات خيارات دفع مرنة وآمنة تتناسب مع الجميع، حيث يمكن للمواطن السداد كاش من خلال إدخال العملات الورقية داخل منفذ النقدية في الماكينة، أو السداد الإلكتروني عبر بطاقات الدفع البنكي.
وفور إتمام عملية الدفع بنجاح، تبدأ الماكينة في طباعة الوثيقة الرسمية المؤمنة بخاتم مائي وعلامات تأمين عالية، لتخرج مباشرة للمواطن جاهزة للاستخدام في أي جهة رسمية.
وتسهم هذه المنظومة الرقمية في تحقيق طفرة نوعية بمستوى الخدمات الحكومية، إذ توفر الوقت والجهد على المواطنين، وتخفف الضغط عن مكاتب السجلات المدنية، مما يعكس حرص الدولة على تقديم أفضل الخدمات بأعلى معايير الجودة والسهولة.
صوت الشعب
