أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا بشأن ما أثير عن ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم عند الاستعلام عبر تطبيق My NTRA.
وأوضح الجهاز أن للمواطن الحق في التقدم بشكوى إليه إذا تبين له وجود خط مسجل باسمه لا يخصه، على أن يتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة.
وأكد أن المواطن يظل من حقه إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك، موضحًا أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يرتب، في حد ذاته، مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وأشار الجهاز إلى أن المسؤولية القانونية شخصية ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، وأن تحديد المسؤولية يكون في ضوء الوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.
وأضاف أنه يواصل مراجعة وتطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، مع تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول وتطبيق الإجراءات والجزاءات المقررة تجاه أي مخالفة. كما يعمل على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، لرفع دقة البيانات وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.
ودعا الجهاز المواطنين إلى الاستعلام الدوري عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم. ويمكن تقديم الشكاوى عبر الرقم الموحد 155، ورسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز، والبريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg، أو عبر واتساب على الأرقام: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.
صوت الشعب
