أوقفت إدارة مكتب تأمينات الهرم موظفة عن العمل، وأحالتها إلى الشؤون القانونية المركزية بالعاصمة الإدارية الجديدة، على خلفية واقعة تعدٍ على أحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة بالمكتب.
وقال مصدر مسؤول بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إن مديرة مكتب تأمينات الهرم اتخذت قرار وقف الموظفة عن العمل، مع إبلاغ الإدارة المركزية بالواقعة، تمهيدًا لاتخاذ الإجراء القانوني وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة.
وأوضح المصدر أن الإجراءات اللازمة اتُخذت فور وقوع الواقعة، وأن قرار إيقاف الموظفة صدر قبل انتشار الفيديو المتداول عبر موقع فيسبوك.
وكان عدد من المواطنين قد تداولوا مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي، يوثق مشادة داخل مكتب تأمينات الهرم بين الموظفة وأحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة. وأظهر الفيديو، بحسب المصدر، تعديًا بالألفاظ المسيئة واستخدام إشارات خادشة بالأيدي، فيما تدخل مواطنون آخرون خلال المشادة، إلا أن الموظفة واصلت التعدي والإساءة.
تأكيد على احترام المتعاملين
وشدد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، على أن حسن معاملة المواطنين والتعامل معهم باحترام وتقدير من المبادئ الأساسية التي تلتزم بها الهيئة.
وأكد ضرورة التقيد بأعلى معايير المهنية والانضباط في جميع المناطق والمكاتب التأمينية، وعدم السماح بتصرفات أو ممارسات لا تتوافق مع طبيعة الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأضاف أن حقوق المواطنين وكرامتهم محل اهتمام دائم، وأن الهيئة لا تتهاون مع أي مخالفة أو تجاوز، مع الالتزام الكامل بتطبيق القواعد والإجراءات القانونية على الجميع.
صوت الشعب
