اضطرت طائرة تابعة لشركة «نسما» للطيران، كانت متجهة من شرم الشيخ إلى موسكو، إلى الهبوط اضطرارياً في مطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورج مساء 26 أغسطس.
وباشر مكتب المدعي العام للنقل في منطقة الأورال التحقيق في الواقعة، بينما أعلنت إدارة مطار كولتسوفو إلغاء الرحلة المتجهة إلى موسكو وبقاء الركاب داخل مبنى المطار.
وقال ركاب إن قائد الطائرة أبلغهم بأن مطار فنوكوفو في موسكو رفض استقبال الرحلة، ما أدى إلى تحويل مسارها إلى يكاترينبورج. وأشاروا إلى أن هيئة الطيران الروسية «روسافياستيا» لم تعلن عن فرض قيود في المطار، مؤكدين أنهم ظلوا خارج الطائرة لعدة ساعات عقب الهبوط.
ووفقاً للركاب، بررت الشركة التأخير في البداية بوجود قيود في فنوكوفو، قبل أن تشير لاحقاً إلى ازدحام الطائرات على مدرج مطار كولتسوفو. وبعد انتظار استمر نحو 7 ساعات، جرى إنزال المسافرين وتسليمهم أمتعتهم بدعوى انتهاء نوبة عمل طاقم الطائرة.
وأضاف الركاب أن مكتب «نسما» في المطار أبلغهم بعدم تسيير رحلة جديدة إلى موسكو، وطالبهم بشراء تذاكر جديدة على نفقتهم أو البحث عن وسيلة أخرى للوصول إلى العاصمة، من دون تسليمهم تأكيداً كتابياً برفض صعودهم، الأمر الذي دفعهم إلى الاستعانة بالشرطة.
وأكدت شركة تنظيم الرحلات «Profi.Travel» أن على المسافرين تدبير انتقالهم إلى موسكو بأنفسهم ثم تقديم طلبات تعويض عن النفقات مدعومة بالمستندات، معتبرة أن السبب يعود إلى «قوة قاهرة». ولفت سياح إلى ارتفاع أسعار الرحلات بين يكاترينبورج وموسكو يومي 27 و28 أغسطس، إذ تبدأ أسعار الرحلات المباشرة من 66 ألف روبل اليوم و29.8 ألف روبل غداً.
من جهتها، أوضحت المحامية ماريا تشابيكوفسكايا أن السائح يحق له المطالبة بالتعويض من منظم الرحلات ضمن المنتج السياحي أو من شركة الطيران في التذكرة الفردية، ما لم تثبت الشركة توافر حالة قوة قاهرة. وأكد مكتب المدعي العام للنقل بجبال الأورال وجود الركاب في مبنى المطار وإرسال فريق لتلقي شكاواهم.
صوت الشعب
