حذرت شركات توزيع الكهرباء مستخدمي العدادات مسبقة الدفع من فتح غطاء العداد أو التعامل مع الأسلاك والمكونات الداخلية عند حدوث عطل، مؤكدة أن هذه التصرفات قد تؤدي إلى تسجيل حالة عبث أو تلاعب، في ظل تزويد العدادات الحديثة بأنظمة حماية ترصد بعض الحالات غير الطبيعية.
وأوضحت أن استخدام المشترك للعداد يقتصر على الإجراءات المسموح بها، ومنها إدخال كارت الشحن ومتابعة الرصيد وقراءة بيانات الاستهلاك، بينما ينبغي ترك فتح الغطاء والتعامل مع الأسلاك والأجزاء الفنية للعاملين المختصين بشركة توزيع الكهرباء.
وقد تختلف استجابة العداد بحسب نوعه وبرمجته وطبيعة الحالة المسجلة، إذ قد تظهر رسالة أو إشارة مرتبطة بفتح الغطاء أو بحالة غير طبيعية. وفي بعض الحالات، يمكن أن تتوقف التغذية الكهربائية إذا رصد نظام الحماية تدخلاً يستوجب الفحص.
وأكدت الشركات أن ظهور تنبيه لا يعني تلقائيًا ثبوت سرقة التيار، إذ يتطلب الأمر مراجعة شركة توزيع الكهرباء وفحص العداد والتوصيلات لتحديد سبب التسجيل والإجراء المطلوب. كما نصحت بعدم تكرار إدخال الكارت أو محاولة إعادة تشغيل العداد بطرق غير معتمدة، وعدم فتحه مرة أخرى عند ظهور رسالة مرتبطة بالتلاعب أو فتح الغطاء.
وبشأن أي مبالغ مالية محتملة، أشارت إلى أنها لا تُحدد بصورة موحدة، وإنما ترتبط بنتيجة الفحص ونوع المخالفة التي قد يتم إثباتها، إن وجدت. لذلك لا ينبغي التعامل مع الأرقام المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي باعتبارها غرامة ثابتة لفتح غطاء العداد.
وفي حال وجود عطل أو مشكلة بالأسلاك، أو ملاحظة شرر أو سخونة أو رائحة احتراق، يجب عدم لمس العداد أو محاولة إصلاحه، والتواصل فورًا مع شركة توزيع الكهرباء أو خدمة الطوارئ. ويُفضل اصطحاب كارت الشحن وبطاقة الرقم القومي عند التوجه للشركة، مع توضيح الرسالة أو كود الخطأ الظاهر على شاشة العداد.
صوت الشعب
