«السياحة والآثار» تتابع ميدانيًا برامج العمرة بمكة والمدينة وتخصص مقرين لتلقي الشكاوى
تواصل لجان وزارة السياحة والآثار متابعة التزام شركات السياحة ببرامج العمرة لموسم 1448هـ في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مع التعامل الفوري مع الملاحظات والشكاوى واستخدام تطبيق «رفيق» لتعزيز المتابعة الرقمية.