أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، بما يتيح للمواطنين معرفة خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر، باستخدام بيانات الرقم القومي.
وتستهدف الخدمة مساعدة المستخدمين على مراجعة الأرقام المرتبطة ببياناتهم الشخصية، والتأكد من عدم وجود خطوط لم يتعاقدوا عليها أو لا يعلمون بها، في ظل اتساع استخدام الهاتف المحمول في الخدمات الإلكترونية والمالية.
خطوات الاستعلام عن الخطوط المسجلة
يمكن الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المواطن من خلال تحميل تطبيق My NTRA من متجر التطبيقات، ثم إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول بحساب قائم. وبعد ذلك يختار المستخدم خدمة «أرقامي» من قائمة الخدمات، ويدخل الرقم القومي ويستكمل خطوات التحقق، لتظهر له قائمة بخطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة.
وفي حال ظهور رقم لا يعرفه المواطن أو لم يسبق له التعاقد عليه، يُنصح بالتوجه إلى فرع شركة الاتصالات التابعة لها الرقم، مع تقديم بطاقة الرقم القومي، لطلب مراجعة موقف الخط واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للضوابط المنظمة. وقد يتطلب الأمر تحديث البيانات أو إلغاء ارتباط الخط ببيانات المواطن بحسب الموقف المسجل لدى الشركة.
كما يمكن للمواطن مراجعة الخطوط المرتبطة ببياناته عبر فروع شركات الاتصالات، خاصة إذا احتاج إلى التحقق من ملكية رقم بعينه أو التعامل مع مشكلة تتطلب تدخلًا مباشرًا. ويستطيع التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر قنوات الشكاوى الرسمية إذا لم تُحل المشكلة مع الشركة.
وتبرز أهمية المراجعة الدورية للخطوط المسجلة بعد أن صدقت المحكمة على حكم السجن المؤبد الصادر بحق الطالب عمرو عمارة، ابن مركز أبو كبير بمحافظة الشرقية، في القضية المعروفة إعلاميًا باسم «خط التليفون المحمول أو شحنة البصل». وقالت خلود، شقيقة الطالب، إن شريحة هاتف مسجلة باسم شقيقها كانت سببًا في الزج باسمه في القضية، موضحة أنه استخرج الخط لصالح أحد معارفه واستخدم لاحقًا دون علمه.
ويرتبط اسم الطالب الجامعي عمرو عبدالحكيم محمد إبراهيم بالقضية رقم 172 لسنة 2024 جنايات عسكرية السويس، المتعلقة بضبط شحنة بصل قيل إنها استُخدمت في محاولة تهريب مواد مخدرة عبر نفق الشهيد أحمد حمدي.
صوت الشعب
