استجاب فرع هيئة الإسعاف المصرية بمحافظة بني سويف لبلاغ إنساني من مواطن مصري يقيم في الولايات المتحدة الأمريكية، طلب خلاله الاطمئنان على والدته المسنة التي تعيش بمفردها في المحافظة، بعد تعذر التواصل معها.
وأوضح مصدر بفرع هيئة الإسعاف في بني سويف أن نجل السيدة لجأ إلى الفرع بسبب قلقه على والدته، في ظل عدم توافر وسيلة سريعة تتيح له الوصول إليها أو التأكد من سلامتها، خاصة مع تقدمه في العمر وبعد المسافة التي تفصله عنها.
وقال الدكتور هاني همام، مدير فرع إسعاف بني سويف، إن البلاغ جرى التعامل معه بصورة فورية باعتباره موقفًا إنسانيًا يتطلب سرعة الاستجابة، مشيرًا إلى أن الهدف كان التأكد من حالة السيدة وطمأنة نجلها الموجود خارج مصر.
وأضاف أنه جرى توجيه سيارة إسعاف إلى منزل السيدة للاطمئنان عليها والتأكد من حالتها، ثم إبلاغ نجلها بأنها بخير، لإنهاء حالة القلق التي انتابته نتيجة انقطاع التواصل معها.
من جانبه، قال هاني معوض، مشرف عمليات فرع إسعاف بني سويف، إن غرفة العمليات نسقت سريعًا مع طاقم سيارة الإسعاف المتجه إلى منزل السيدة. وأوضح أن الإجراءات لم تقتصر على الوصول إليها والاطمئنان عليها، إذ جرى ترتيب مكالمة جماعية مع نجلها في أمريكا ليتحدث إلى والدته مباشرة.
ووجه نجل السيدة الشكر إلى إسعاف بني سويف، وخص الدكتور هاني همام وهاني معوض وطاقم سيارة الإسعاف وغرفة العمليات، مؤكدًا أن الاستجابة جاءت «فوق كل توقعاته»، وأن الفريق لم يكتف بإبلاغه بأن والدته بخير، بل ساعده على الحديث إليها مباشرة.
وأكد أن هذا التصرف خفف عنه قلقًا كبيرًا وهو على بعد آلاف الكيلومترات من والدته.
صوت الشعب
