كثفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها مع بدء العام الدراسي الجديد، حيث تابع المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة، تنفيذ خطة شاملة لضمان راحة الطلاب والركاب.

رئيس الهيئة شدد على ضرورة انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط، والحفاظ على نظافة المحطات والقطارات، إلى جانب انتشار القيادات في مواقع التشغيل وتشكيل لجان تفتيش مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة وجودتها.

كما وجهت الهيئة بضرورة إعلام الركاب بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة عبر الشاشات الداخلية والإذاعة بالمحطات، مع استمرار استقبال الشكاوى والمقترحات عبر مكاتب خدمة العملاء والعمل على حلها الفوري.

ولتيسير حركة الركاب وتقليل الزحام على شبابيك التذاكر، افتتحت الهيئة منافذ بيع إضافية بالمحطات، والميادين، والجامعات، والهيئات، والأندية، إلى جانب محطات المترو. كما أتاحت الحجز عبر الإنترنت والهاتف المحمول وتطبيقات الدفع الإلكتروني مثل «فوري» و«خالص».

الهيئة أكدت في بيانها أنها تبذل أقصى جهد لتوفير خدمة آمنة وميسرة لجمهور الركاب وأبنائنا الطلاب، متمنية لهم عاماً دراسياً موفقاً مليئاً بالنجاح والتفوق.