أكد الهلال الأحمر المصري، في ضوء ما تم رصده مؤخرًا من وقائع مؤلمة مرتبطة بتداعيات الأزمات النفسية، أهمية تعزيز خدمات الصحة النفسية وتوفير قنوات آمنة وسهلة للحصول على الدعم، بما يسهم في حماية الأفراد ودعم استقرارهم النفسي والاجتماعي.
وأوضح الهلال الأحمر المصري أنه يواصل جهوده الإنسانية في تقديم خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، من خلال غرفة الدعم النفسي عبر الهاتف، والتي تُعد أحد خطوط الاستجابة السريعة، وتهدف إلى تقديم خدمات الإسعاف النفسي الأولي، ومساعدة الأفراد على التكيف مع الضغوط والأزمات المختلفة.
وأشار إلى أن الخدمات المقدمة تشمل الاستشارات النفسية، والمساندة الانفعالية، والإرشاد للتعامل مع مشاعر القلق والتوتر والخوف، إلى جانب إجراء التقييم النفسي الأولي والتدخل في الأزمات، وذلك عبر فريق من الأخصائيين النفسيين المؤهلين.
كما أوضح أنه يتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى رعاية متخصصة إلى عيادات الصحة النفسية التابعة للهلال الأحمر المصري أو الجهات المعنية، بما يضمن حصول المستفيدين على الدعم المناسب في الوقت الملائم، وفي بيئة آمنة تضمن السرية والخصوصية الكاملة.
وأكد الهلال الأحمر المصري أن خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي تُعد أحد محاور الاستجابة الأساسية خلال الطوارئ، باعتبارها خط الدفاع الأول لدعم المتضررين وتعزيز قدرتهم على الصمود النفسي، وتحويلهم من مجرد ناجين إلى أفراد قادرين على التكيف والتعافي.
وشدد على أن الصحة النفسية لا تقل أهمية عن الصحة الجسدية، وأن تحقيق التوازن بينهما يمثل استثمارًا حقيقيًا في بناء إنسان متماسك وقادر على العطاء.
ودعا الهلال الأحمر المصري المواطنين الذين يعانون من ضغوط نفسية إلى التواصل عبر رقم وحدة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي: 01144144446، أو الخط الساخن لغرفة عمليات الهلال الأحمر المصري (15322) والذي يعمل على مدار الساعة، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني: Mhpss.unit@egyptianrc.org، مؤكدًا أن جميع الخدمات تقدم بسرية تامة.
واختتم الهلال الأحمر المصري بيانه بالتأكيد على استمراره في أداء دوره الإنساني في دعم الصحة النفسية وتعزيز سلامة المجتمع.