كثير من المستخدمين يجهلون أن لكل رقم قومي سقفا واضحا يحدد كيفية إدارة خدماتهم الرقمية، وهذه المعلومة قد تغير الطريقة التي يتعاملون بها مع شركات الاتصالات

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الحد الأقصى لمستخدمي المحمول هو 10 خطوط صوتية و5 خطوط إنترنت، لضمان عدم تجاوز السقف القانوني.

كما يؤكد الجهاز على حق المشترك في الاطلاع بعناية على شروط التعاقد والحصول على نسخة معتمدة من العقد قبل الاشتراك، لضمان معرفة جميع الحقوق والالتزامات منذ البداية