في إطار التيسيرات التي تقدمها الهيئة القومية لسكك حديد مصر لخدمة جمهور الركاب والارتقاء بمنظومة حجز تذاكر قطارات الـتالجو والـ VIP ، قامت الهيئة بفتح 4 منافذ جديدة بالدور الأول بالمول التجاري داخل محطة القاهرة برمسيس ، بهدف تخفيف التكدس أمام الشبابيك الرئيسية بالمحطة، وبذلك يرتفع إجمالي عدد منافذ حجز التذاكر بمحطة القاهرة إلى 70 منفذ تعمل لخدمة الركاب على مدار 24 ساعة .

وقد أتاحت الهيئة من خلال المنافذ الجديدة تطبيق أنظمة الدفع الإلكترونية عن طريق الفيزا بجانب الدفع النقدي لسرعة إنهاء الإجراءات وتسهيل عمليات الحجز ، بالإضافة الي خدمات الحجز الالكتروني عبر تطبيق وموقع الهيئة الرسمي علي شبكة الانترنت وأرقام الخدمة الصوتية 1661 / 09000661 ، وكذلك مكاتب المدينة ووكلاء البيع المعتمدين .

يأتي ذلك في إطار خطة التطوير الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية لسكك حديد مصر للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة لخدمة المواطنين .