في خطوة جديدة نحو تطوير الخدمات الحكومية، شهدت منظومة الأحوال المدنية طفرة ملحوظة مع إطلاق “الأسطول الذكي” التابع لوزارة الداخلية، والذي يهدف إلى إنهاء معاناة المواطنين مع الطوابير والزحام أمام مكاتب السجل المدني.

وتعمل هذه السيارات المتنقلة كـ”مكاتب سجل مدني طائرة”، حيث تقدم خدمات استخراج بطاقات الرقم القومي، وشهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق، بالإضافة إلى القيد العائلي، في وقت قياسي وبشكل مباشر في أماكن تواجد المواطنين.

وترتبط هذه الوحدات المتنقلة بشكل لحظي بقواعد البيانات المركزية، ما يتيح إنجاز المعاملات بسرعة ودقة عالية، في إطار خطة التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية.

كما لا تقتصر خدمات هذه السيارات على الميادين العامة فقط، بل تمتد لتشمل المنازل، ودور رعاية كبار السن، والمستشفيات، والحالات الإنسانية، ضمن منظومة تستهدف التيسير على المواطنين تحت شعار “الخدمة حق والراحة واجب”.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الدولة لتطوير الخدمات الحكومية، وتخفيف الضغط على المكاتب الثابتة، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.