حالة من القلق بين المواطنين بسبب استمرار تعطل النظام الإلكتروني داخل مكاتب الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لأكثر من 30 يومًا، ما أدى لتوقف عدد كبير من الخدمات الأساسية، أبرزها استخراج برنت التأمينات وتعطيل إجراءات مهمة للمواطنين

الهيئة أوضحت أن ما يحدث يأتي في إطار تطبيق منظومة التحول الرقمي الجديدة التي انطلقت في فبراير 2026، بعد فترة اختبار طويلة، مشيرة إلى أن الأنظمة الكبرى قد تواجه تحديات في البداية، وأن المشكلة تتمثل في بطء الأداء وليس توقفًا كاملًا، مع استمرار العمل على مدار الساعة لحلها

وفي المقابل، طمأنت الهيئة المواطنين بأن صرف المعاشات مستمر دون تأخير، حيث تم صرف معاشات أبريل في موعدها، وسيتم صرف معاشات مايو في المواعيد القانونية، إلى جانب استمرار صرف المستحقات للحالات الجديدة تدريجيًا

المنظومة الجديدة تستهدف تحسين جودة الخدمات، وإتاحة الحصول عليها من أي مكتب على مستوى الجمهورية، مع تعزيز الرقابة وتقليل التلاعب، تمهيدًا للتوسع في الخدمات الرقمية خلال الفترة المقبلة