استغاث العديد من المواطنين القاطنين منطقة عزبة النخل الغربية من أنقطاع التيار الكهربائي لمدة طويلة تجاوزت ثلاثة ساعات بعددا من الشوارع ومنها محمد الفيومي وغيره من المناطق، وتواصل ابناء المناطق المختلفة بالخط الساخن 121 ليجدوا المفاجأة الكبري عدة مرات وهي متكررة “الرقم خارج الخدمة”.

وبعد محاولات متكرره استجاب الرقم بالرد وتسجيل عددا من الشكاوى بطوارئ الكهرباء للمنطقة المشار إليها ووعد بسرعة التحرك للمعاينة وبعد قرابة ساعة وحالات اعياء المواطنين والأطفال القاطنين بالشارع لارتفاع درجة الحرارة .

وبتكرار الأتصال لمتابعة الشكاوي جاء رد ممثل الخدمة أنهم علموا من كهرباء شمال شمال القاهرة وتحديدا المرج منذ قرابة 12 دقيقة أن الانقطاع لاسباب عطل في  3 كابلات رئيسية، والأصلاح سيكون خلال ساعة او 100 دقيقة ليصل عدد ساعات انقطاع التيار 4 ساعات وما يزيد ويتسائب الجميع لماذا لم يتحرك المسؤولين ومهندسين الأصلاح بمجرد أول شكوي او بالمتابعة.