أعلنت وزارة السياحة والآثار تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة العمل بالمنشآت الفندقية والأنشطة السياحية على مستوى الجمهورية، وذلك طوال فترة إجازة عيد الفطر وحتى 23 مارس، في إطار تعزيز الرقابة وضمان جودة الخدمات المقدمة للزائرين.
وأكد محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية، أن غرفة العمليات تختص بتلقي شكاوى واستفسارات السائحين المصريين والأجانب، مع سرعة التعامل مع أي مخالفات، إلى جانب متابعة حركة السياحة الوافدة لمصر.
وأوضح أن الوزارة ستكثف حملات التفتيش والمرور على الفنادق ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات بمختلف المحافظات، للتأكد من الالتزام بالضوابط والمعايير المنظمة، وضمان تقديم خدمات سياحية متميزة.
كما أشار إلى استقبال الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن (19654)، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات السياحية.