ووجهت الدكتورة ماجدة جلالة مدير المديرية بالتوجه علي الفور إلى موقع الانهيار، وعليه توجه فريق الإغاثة المشكل من مريم رفعت مسؤل الاغاثه بالمديرية والدكتوره نرمين سويدان مدير ادارة وسط الاجتماعية والأستاذة هناء سراج رئيس وحدة محرم بك  الي موقع الحادث.
ومن خلال المعاينه تبين أن العقار قديم مكون من دور أرضي ودور أول علوي وجزء بالدور الثاني وانهيار اسقف حجرة بالدور الأول علوي على سقف حجرة بالدور الأرضي و انهيار السقفين.
ومن خلال المتابعه مع الحي تبين أن العقار صادر له قرار ترميم رقم 126 لسنة 1988 وتم عمل محضر عدم تنفيذ القرار محضر شرطه رقم 146 بتاريخ 27/10/1988.

وقرر حي وسط إخلاء للعقار بمعرفه رجال الحماية المدنية وتم وضع شريط لاصق ومن خلال الحصر تبين أنه بسبب سقوط الأسقف أدى إلى حالة وفاه وتم نقلها لمشرحة كوم الدكة وحالة إصابة إغماء وتم نقلها مستشفى جمال عبد الناصر.
وأشارت الدكتورة ماجدة جلالة إلى أنه يقيم بالعقار ٣ أسر بواقع ٥ أفراد وانتقلوا للإقامة لدي ذوييهم، وجاري عمل الابحاث الاجتماعيه واستيفاء المستندات لصرف تعويضات الاعاشة والوفاة والاصابة وخسائر الممتلكات وفقا للوائح والقوانين.