وجّه جهاز حماية المستهلك حزمة من النصائح المهمة للمواطنين عند الشراء عبر الإنترنت، بهدف حمايتهم من الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني. وشدد الجهاز على ضرورة التأكد من بيانات التاجر ومراجعة تفاصيل المنتج والسعر النهائي والضمان وسياسة الاسترجاع قبل إتمام الشراء.

كما دعا المستهلكين إلى تجنب الصفحات المجهولة على مواقع التواصل الاجتماعي، والحرص على الشراء من مواقع لها مقر داخل مصر، مع الاحتفاظ بأمر الشراء كوسيلة توثيق للحقوق. وأكد الجهاز أهمية الإبلاغ الفوري عن أي مخالفة عبر الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى.