– لجنة مختصة تبصر التظلمات بتوجيهات من الوزير شريف فاروق لضمان حقوق المستحقين.
دقة المنظومة:
. نسبة التظلمات لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات الخاضعة لمحددات العدالة الاجتماعية:

كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن الآلية التنفيذية لإعلان نتائج التظلمات الخاصة بأصحاب بطاقات التموين المتوقفة، مؤكدة أنه سيجري إخطار كل مواطن بنتيجة طلبه بشكل مباشر عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل باسمه، فور الانتهاء من فحص التظلم والبت فيه رسمياً.
– لجان يومية لسرعة الحسم:
وأوضحت الوزارة أنه تم تشكيل لجنة فنية مختصة تعقد اجتماعاتها بشكل يومي لمراجعة كافة التظلمات والمستندات المقدمة؛ تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بضرورة سرعة اتخاذ القرارات وفق الضوابط المنظمة، وبما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم وعدم تعطيل مصالحهم.
وشددت «التموين» على أن مسئولية صحة البيانات والمستندات المقدمة تقع بالكامل على عاتق صاحب الطلب، مشيرة إلى أن مراجعة الحالات تتم بالتنسيق والربط مع قواعد البيانات الرسمية للدولة، إعلاءً لمبادئ الشفافية وضماناً لوصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين.
– 1.5% فقط نسبة التظلمات:
وفي سياق متصل، أشارت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التقديم في 14 يونيو الماضي لم تتجاوز **1.5%** من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية، وهو ما يعكس -حسب الوزارة- دقة قواعد الاستهداف وكفاءة منظومة الدعم الحالية، مع التأكيد على استمرار إتاحة حق التظلم لكل مواطن يمتلك ما يثبت أحقيته في منظومة الدعم.