يواجه مستخدمو نظام Android Auto أزمة تقنية جديدة بعد ظهور شكاوى واسعة تتعلق بانقطاع الاتصال بشكل مفاجئ أثناء استخدام النظام داخل السيارات، وذلك عقب تثبيت أحدث التحديثات التي أطلقتها شركة Google.

وتداول عدد كبير من المستخدمين عبر منتديات الدعم الرسمية ومنصات التواصل الاجتماعي تقارير تفيد بفصل Android Auto بصورة عشوائية أثناء القيادة، سواء عند استخدام الاتصال السلكي عبر كابل USB أو من خلال الاتصال اللاسلكي.

وأشارت الشكاوى إلى أن المشكلة لا تقتصر على نوع محدد من الهواتف أو السيارات، إذ تم رصدها على أجهزة من شركات متعددة مثل Samsung وGoogle Pixel وOnePlus، إلى جانب سيارات من علامات تجارية مختلفة تشمل Hyundai وToyota وHonda وFord.

وأكد بعض المستخدمين أن النظام يفصل الاتصال كل عدة دقائق قبل أن يعاود الاتصال تلقائياً، بينما يضطر آخرون إلى إعادة توصيل الهاتف يدوياً لاستعادة تشغيل الخدمة.

وتتجاوز آثار المشكلة حدود الإزعاج العادي، حيث يعتمد ملايين السائقين على Android Auto في تشغيل تطبيقات الملاحة والمكالمات الهاتفية وتشغيل الموسيقى وإرسال واستقبال الرسائل الصوتية أثناء القيادة.

وتتسبب الأعطال في توقف الخرائط بشكل مفاجئ وفقدان التوجيهات أثناء السير، خاصة في الطرق غير المألوفة أو خلال الرحلات الطويلة، كما أبلغ بعض المستخدمين عن توقف الأوامر الصوتية والمساعد الذكي بعد انقطاع الاتصال.

وربط عدد كبير من المستخدمين ظهور المشكلة بالتحديث الأخير للنظام، حيث بدأت الأعطال مباشرة بعد تثبيت الإصدار الجديد. وحتى الآن لم تصدر Google بياناً رسمياً يحدد السبب الرئيسي للأزمة، إلا أن فرق الدعم الفني طلبت من بعض المتضررين إرسال تقارير الأعطال وسجلات النظام للمساعدة في التحقيق.

وفي محاولة لتجاوز المشكلة، لجأ المستخدمون إلى عدد من الحلول المؤقتة مثل حذف التطبيق وإعادة تثبيته، وإعادة ضبط إعدادات البلوتوث، وتغيير كابل USB، وتعطيل أوضاع توفير الطاقة، بالإضافة إلى إعادة تشغيل الهاتف والسيارة، إلا أن هذه الخطوات لم تنجح في حل المشكلة بشكل دائم لدى كثير من المستخدمين.

ويُعد Android Auto من أكثر الأنظمة استخداماً داخل السيارات الحديثة، حيث أصبح جزءاً أساسياً من تجربة القيادة اليومية بفضل اعتماده على الخرائط والبث الصوتي والمساعدات الذكية، ما يجعل أي خلل في استقرار الاتصال مؤثراً بشكل مباشر على تجربة المستخدم وسلامة القيادة.

ويرى متابعون لقطاع التكنولوجيا أن Google قد تضطر إلى طرح تحديث عاجل خلال الأيام المقبلة لمعالجة الخلل، خاصة مع استمرار تزايد الشكاوى واتساع نطاق المتضررين من المشكلة.